наши Услуги
Это комплексная услуга по оцифровке деятельности компании, целью которой является автоматизация и оптимизация текущих процессов.
Как правило внедрение состоит из следующих основных этапов
Основные этапы внедрения
1. Аналитика
Анализ и формирование требований к системе(системная аналитика бизнес-процессов)
Виды работ которые могут входить в состав данного этапа:
- Подбор программного обеспечения и анализ IT-инфраструктуры заказчика
- Предпроектное обследование: необходимо когда в компании в которую внедряем существуют многоуровневые и достаточно сложные процессы с большим количеством условий и сценариев и все эти процессы мы формализуем
- Интервью и сбор требований по определённым направлениям деятельности компании (отдел продаж, АХЧ, отдел закупки, производственный отдел и прочие): необходимо тогда, когда у заказчика нет формализованной информации по деятельности отдельно взятого подразделения и требуется собрать данную информацию и формализовать.
- Аудит внедрения: требуется тогда, когда у заказчика есть незакрытые вопросы касаемо внедрения предыдущим интегратором или требуется дальнейшая оптимизация и автоматизация процессов
- Написание ТЗ: необходимо тогда, когда при предварительном изучении бизнес-процессов заказчика мы, как интегратор понимаем, что штатного функционала Битрикс24 для полноценного внедрения недостаточно и требуется реализовать необходимые доработки.
2. Настройка и/или доработка системы
Адаптация и настройка системы по необходимым модулям согласно существующим бизнес-процессам заказчика
- Выполнение работ по настройке системы согласно требованиям заказчика. Подход, состав и объём работ определяется на предыдущем этапе и может состоять из таких работ как:
0. Первичная настройка (организационная структура, приглашение пользователей, активация/деактивация необходимых модулей, персонализация и прочие элементы рабочего пространства)
1. Настройка воронок продаж и туннелей
2. Настройка роботов
3. Настройка бизнес-процессов и смарт-процессов
4. Настройка прав доступа
5. Настройка чат-ботов
6. Настройка содержания и сущностей Битрикс24
7. Добавление шаблонов документов
8. Настройка подписей
9. Настройка профилей пользователей
10. Прочие настройки - Индивидуальная разработка согласно технического задания
1. Доработка существующего типового функционала
2. Разработка с нуля необходимого функционала
3. Разработка приложений для маркет-плейса Битрикс24
3. Интеграция
Интеграция с необходимыми сервисами и системами: телефония, мессенджеры, соцести, агрегаторы, 1С, сайты и прочие
1. Интеграция IP-телефонии с помощью приложений из маркет-плейса и/или через SIP-коннектор
2. Подключение мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber
3. Подключение социальных сетей VK, Одноклассники, Facebook, Instagram
4. Подключение досок объявлений Авито, Юла, Циан, ЯндексНедвижимость, ДомКлик
5. Интеграция с 1С любых конфигураций для обмена справочниками и печатными формами
6. Интеграция с другими системами: ERP, BI, ECM, WMS и прочие
4. Опытно-промышленная эксплуатация
Завершающий этап необходим для комфортного запуска системы в "боевой" режим
1. Тестирование и корректировка настроенной системы
2. Обучение пользователей по работе в системе
3. Формирование регламентов работы
4. Написание инструкций
5. Оформление базы знаний
Варианты внедрения
В зависимости от размера компании, количества бизнес-процессов и их уровня сложности мы разделяем внедрение Битрикс24 на несколько подходов
ПАКЕТНОЕ ВНЕДРЕНИЕ
от 49 900 руб.
Пакетный подход подразумевает под собой внедрение Битрикс24 в компанию заказчика на начальном уровне по типовым фиксированным наборам услуг по настройке. Подходит для тех компаний которые только начинают оцифровывать деятельность компании и делать первые шаги по автоматизации бизнеса.
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА
Стоимость услуг формируется после первичного общения с заказчиком
Данный подход применим в случаях когда есть чётко сформулированные требования к системе и реализация этих требований не выходит за рамки штатного функционала Битрикс24.
Проект
Стоимость услуг формируется после первичного общения с заказчиком
Проектный подход необходим когда реализация задач заказчика требует доработку системы на программном уровне выходящей за рамки штатного функционала и/или уровень сложности бизнес-процессов очень высок и объёмен.
бесплатно
ПОДБОР ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Консультирование и подбор оптимального тарифного плана Битрикс24 исходя из потребностей клиента. На выбор тарифного плана влияют такие ключевые параметры бизнеса как: количество пользователей, необходимый функционал, размер дискового пространства и прочие.
от 40 000 руб.
СИСТЕМНАЯ АНАЛИТИКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Анализ и детализация текущих бизнес-процессов, формирование требований к системе, написание ТЗ, оптимизация существующих бизнес-процессов.
от 49 900 руб.
типовое ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24
Типовая настройка Битрикс24 под требования заказчика в рамках штатного функционала.
от 10 000 руб.
ИНТЕГРАЦИЯ
Интеграция с различными учётными системами, сайтами, каналами коммуникаций и веб-сервисами, Rest API, приложения из маркета.
стоимость формируется на основе тех.задания
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАЗРАБОТКА
Доработка и разработка внештатного функционала Битрикс24, программирование нестандартных модулей, разработка приложений для маркета.
от 2 000 руб/час
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Оказание услуг технического и консультационного сопровождения как простых так и сложных проектов
от 17 500 руб.
ОБУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Обучаем пользователей работе в системе, формируем регламенты, пишем инструкции
от 40 000 руб.
АУДИТ ВНЕДРЕНИЯ
Аудит внедрения, настройки, разворота и прочего ПО, что уже реализовано у клиента, с предоставлением рекомендаций
от 60 000 руб.
ПЕРЕЕЗД С ОБЛАКА НА КОРОБКУ
Переезд с облачного решения на коробочное с сохранением данных с минимальным влиянием на рабочие процессы с возможностью дальнейшей доработки системы
СПИСОК УСЛУГ
Список наиболее востребованных услуг по внедрению, настройке и поддержке Битрикс24
Стоимость программного обеспечения
— Бесплатные Сайты и CRM.