наши Услуги

ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24
Это комплексная услуга по оцифровке деятельности компании, целью которой является автоматизация и оптимизация текущих процессов.
Как правило внедрение состоит из следующих основных этапов

Основные этапы внедрения

1. Аналитика

Анализ и формирование требований к системе(системная аналитика бизнес-процессов)
Виды работ которые могут входить в состав данного этапа:

  • Подбор программного обеспечения и анализ IT-инфраструктуры заказчика
  • Предпроектное обследование: необходимо когда в компании в которую внедряем существуют многоуровневые и достаточно сложные процессы с большим количеством условий и сценариев и все эти процессы мы формализуем
  • Интервью и сбор требований по определённым направлениям деятельности компании (отдел продаж, АХЧ, отдел закупки, производственный отдел и прочие): необходимо тогда, когда у заказчика нет формализованной информации по деятельности отдельно взятого подразделения и требуется собрать данную информацию и формализовать.
  • Аудит внедрения: требуется тогда, когда у заказчика есть незакрытые вопросы касаемо внедрения предыдущим интегратором или требуется дальнейшая оптимизация и автоматизация процессов
  • Написание ТЗ: необходимо тогда, когда при предварительном изучении бизнес-процессов заказчика мы, как интегратор понимаем, что штатного функционала Битрикс24 для полноценного внедрения недостаточно и требуется реализовать необходимые доработки.

2. Настройка и/или доработка системы 

Адаптация и настройка системы по необходимым модулям согласно существующим бизнес-процессам заказчика

  • Выполнение работ по настройке системы согласно требованиям заказчика. Подход, состав и объём работ определяется на предыдущем этапе и может состоять из таких работ как:
    0. Первичная настройка (организационная структура, приглашение пользователей, активация/деактивация необходимых модулей, персонализация и прочие элементы рабочего пространства)
    1. Настройка воронок продаж и туннелей
    2. Настройка роботов
    3. Настройка бизнес-процессов и смарт-процессов
    4. Настройка прав доступа
    5. Настройка чат-ботов
    6. Настройка содержания и сущностей Битрикс24
    7. Добавление шаблонов документов
    8. Настройка подписей
    9.  Настройка профилей пользователей
    10. Прочие настройки
  • Индивидуальная разработка согласно технического задания
    1. Доработка существующего типового функционала
    2. Разработка с нуля необходимого функционала
    3. Разработка приложений для маркет-плейса Битрикс24

3. Интеграция

Интеграция с необходимыми сервисами и системами: телефония, мессенджеры, соцести, агрегаторы, 1С, сайты и прочие

1. Интеграция IP-телефонии с помощью приложений из маркет-плейса и/или через SIP-коннектор
2. Подключение мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber 
3. Подключение социальных сетей VK, Одноклассники, Facebook, Instagram
4. Подключение досок объявлений Авито, Юла, Циан, ЯндексНедвижимость, ДомКлик
5. Интеграция с 1С любых конфигураций для обмена справочниками и печатными формами
6. Интеграция с другими системами: ERP, BI, ECM, WMS и прочие

4. Опытно-промышленная эксплуатация

Завершающий этап необходим для комфортного запуска системы в "боевой" режим

1. Тестирование и корректировка настроенной системы
2. Обучение пользователей по работе в системе
3. Формирование регламентов работы
4. Написание инструкций
5. Оформление базы знаний

Варианты внедрения

В зависимости от размера компании, количества бизнес-процессов и их уровня сложности мы разделяем внедрение Битрикс24 на несколько подходов

ПАКЕТНОЕ ВНЕДРЕНИЕ

от 49 900 руб.

Пакетный подход подразумевает под собой внедрение Битрикс24 в компанию заказчика на начальном уровне по типовым фиксированным наборам услуг по настройке. Подходит для тех компаний которые только начинают оцифровывать деятельность компании и делать первые шаги по автоматизации бизнеса.

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА

Стоимость услуг формируется после первичного общения с заказчиком

Данный подход применим в случаях когда есть чётко сформулированные требования к системе и реализация этих требований не выходит за рамки штатного функционала Битрикс24.

Проект

Стоимость услуг формируется после первичного общения с заказчиком

Проектный подход необходим когда реализация задач заказчика требует доработку системы на программном уровне выходящей за рамки штатного функционала и/или уровень сложности бизнес-процессов очень высок и объёмен.

бесплатно

ПОДБОР ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Консультирование и подбор оптимального тарифного плана Битрикс24 исходя из потребностей клиента. На выбор тарифного плана влияют такие ключевые параметры бизнеса как: количество пользователей, необходимый функционал, размер дискового пространства и прочие.

от 40 000 руб.

СИСТЕМНАЯ АНАЛИТИКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Анализ и детализация текущих бизнес-процессов, формирование требований к системе, написание ТЗ, оптимизация существующих бизнес-процессов.

от 49 900 руб.

типовое ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС24

Типовая настройка Битрикс24 под требования заказчика в рамках штатного функционала.

от 10 000 руб.

ИНТЕГРАЦИЯ

Интеграция с различными учётными системами, сайтами, каналами коммуникаций и веб-сервисами, Rest API, приложения из маркета.

стоимость формируется на основе тех.задания

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ РАЗРАБОТКА

Доработка и разработка внештатного функционала Битрикс24, программирование нестандартных модулей, разработка приложений для маркета.

от 2 000 руб/час

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Оказание услуг технического и консультационного сопровождения как простых так и сложных проектов

от 17 500 руб.

ОБУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Обучаем пользователей работе в системе, формируем регламенты, пишем инструкции

от 40 000 руб.

АУДИТ ВНЕДРЕНИЯ

Аудит внедрения, настройки, разворота и прочего ПО, что уже реализовано у клиента, с предоставлением рекомендаций

от 60 000 руб.

ПЕРЕЕЗД С ОБЛАКА НА КОРОБКУ

Переезд с облачного решения на коробочное с сохранением данных с минимальным влиянием на рабочие процессы с возможностью дальнейшей доработки системы

СПИСОК УСЛУГ

Список наиболее востребованных услуг по внедрению, настройке и поддержке Битрикс24

Стоимость программного обеспечения

Облачное решение

Коробочное решение