CRM ДЛЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

CRM и корпоративный портал ДЛЯ производственного предприятия

Возможности Битрикс24 для производственного предприятия
- Объединение внутренних процессов и задач производства в Битрикс24

- Интеграция Битрикс24 c IT-инфраструктурой производственного предприятия

- Корпоративный портал Битрикс24 для производственной компании

- Оцифровка и автоматизация отделов продаж, закупок, логистики

- Вывод необходимой аналитики по маркетингу, продажам, производству и прочей

- Автоматизация работы с документами

Для каких отраслей промышленных предприятий подходит Битрикс24

Металлургическая промышленность

- Добыча и подготовка сырья к переработке (добыча, обогащение, агломерирование, получение необходимых концентратов и др.

- Металлургическая переработка - основной технологический процесс получения чугуна, стали, проката черных и цветных металлов, труб и др.
- Производство сплавов
-Коксохимическое производство
-Утилизация отходов основного производства и получение из них вторичных видов продукции
-Комбинаты полного и не полного циклов

Дистрибьюторы и дилеры

- Дистрибьюторы и дилеры промышленного, сложного технического оборудования и запчастей к ним

Пищевая промышленность

- Мясная
- Рыбная
- Молочная
- Хлебопекарная
- Макаронная
- Мукомольно-крупная
- Масложирная
- Плодоовощная
- Продовольственная

Производство промышленного оборудования

Заводы и предприятия изготавливающие следующие категории оборудования:

- Производственное
- Энергетическое
- Подъемно-транспортное
- Вспомогательное

Производство товаров массового потребления

Все предприятия лёгкой промышленности

- Текстильное и швейное производство
- Производство кожи и меха
- Производство мебели, бытовых, хозяйственных и прочих товаров народного потребления
- Индустрия детских товаров
- Народные художественные промыслы
- Янтарная отрасль.

Прочие, но не маловажные отрасли

- Нефтехимическая промышленность добыча и переработка
- Машиностроение и металлообработка
- Производители стройматериалов, товаров для ремонта, мебели, фурнитуры и прочих

Особенности внедрения

При внедрении Битрикс24 мы учитываем особенности производственных компаний, такие как:

На производственном предприятии цикл сделки может составлять до 1,5 лет, а в исключительных случаях и более. Вся информация по сделке сохраниться в карточке и к ней всегда можно будет обратиться и скорректировать

Как новых так и постоянных клиентов можно сегментировать по различным признакам и настроить необходимую автоматизацию для взаимодействия с ними

Тесное взаимодействие в едином пространстве между отделами производства и смежными отделами такими как отдел продаж, логистики, бухгалтерия и прочие увеличит эффективность всего предприятия

Синхронизировав взаимодействие филиалов, офисов и цехов производства в разных городах упростит управление предприятия в целом

Основные возможности Битрикс24 для производственного предприятия

Объединение внутренних процессов и задач производства

Объединение работы всех служб производства в одном месте, для быстрого и легкого доступа каждого сотрудника к необходимой для него информации. Пример, менеджеру важно знать на каком этапе находится производство продукции его клиента, а производству важно знать сколько заказов сейчас в работе, какие из них "подвисли" и почему.
Ключевые возможности:
- Быстрый доступ руководителей и сотрудников к информации о состоянии сделки, этапе производства, ответственному лицу;
- Регламентированная коммуникация отдела продаж с производством - автоматическая постановка задач;
- Прозрачная система движения заказа по воронке производства;
- Информация о статусе производства заказа (готов, отгружен, сборка, ждёт сырье) в системе без звонков/писем
- Загруженность производственных участков и сотрудников

Интеграция Битрикс24 c IT-инфраструктурой предприятия

- Интегрируем Битрикс24 с ERP-системами. Возможна двусторонняя и односторонняя интеграция. Интеграция позволит обмениваться документами, даст возможность видеть остатки на складе и следить за стадиями производства заказов
- Интегрируем с CRM вашу IP-телефонию, предварительно можем настроить ее. На основе звонка будет создаваться лид и сделка, запись звонков будет храниться в системе. Работаем со всеми популярными сервисами IP-телефонии
- Подключим к CRM необходимые вам социальные сети и мессенджеры. Сотрудники смогут общаться в удобном для клиента пространстве прямо из карточки сделки.
- Интеграция с сайтом и сквозная аналитика
Все заявки из форм на сайте отправим в CRM. Подключим к CRM сервис сквозной аналитики, вы сможете увидеть эффективность рекламных каналов, стоимость заявки и посчитать ROI.

Корпоративный портал для производственной компании

Создадим для вашей компании интранет-портал на базе Битрикс24 с индивидуальным дизайном и с использованием фирменного стиля. Корпоративная социальная сеть компании с новостями, профилями сотрудников и базой знаний
- Новости, события и жизнь компании в одной ленте;
- Простое знакомство и адаптация новичка с компанией и другими сотрудниками;
- Оформление заявок на отпуск, закупку канцелярии и техники, бронирование переговорных
- База знаний компании и центр справочной информации

Оцифровка и автоматизация отделов предприятия

Оцифровка и автоматизация различных отделов таких как отдел продаж, закупок, логистики и др.
- Регламентирование работы сотрудников, определяя этапы производства и перечень необходимых документов. Информация по каждой сделке, клиенту, проекту записывается в в систему всевозможные детали и условия, все выполненные действия (звонки, письма, встречи с клиентами, выставленные счета и т.д.). Автоматически записываются даже входящие и исходящие телефонные звонки.

Аналитика

Руководитель в любой момент может выбрать один из нескольких пред настроенных аналитических отчетов и посмотреть, как идут дела по сделкам и проектам. Если где-то процесс «завис», система поможет определить причину: невнимательность менеджера, причуды клиента или плохо отлаженный бизнес-процесс.

Автоматизация работы с документами

Загрузка шаблонов документов (служебные записки, договора, чертежи, проектная документация, счета и прочие печатные формы), реестр договоров, электронные подписи, согласование документов по различным сценариям.

Безопасность информации: права доступа и "сертификаты ФСТЭК"

Использование Битрикс24 не только упрощает работу, но и обеспечивает полную безопасность информации. Ограничьте права доступа к соответствующим элементам системы, и вся информация останется в пределах компании.
Все сведения о сделках и персональные данных ваших клиентов защищены самими современными методами. Безопасность системы «Битрикс24» подтверждена всеми необходимыми сертификатами ФСТЭК.